¿Cambio de titular con Endesa por internet o teléfono?
Gestionar el cambio de nombre con la compañía es un trámite que tiene que realizar el nuevo titular del contrato. Qué es mejor, ¿el cambio de titular con Endesa por internet o por teléfono?
Por ahora, el cambio de titularidad con Endesa online no está disponible, por lo que se debe tramitar mediante otras vías. ¿Cómo? Te lo contamos todo al detalle.
¿Se puede solicitar el cambio de titular con Endesa por internet?
Desafortunadamente no se puede solicitar un cambio de titular con Endesa por internet. Para modificar el nombre de tu contrato de luz o gas natural con la comercializadora, tendrás que llamar al número de teléfono de Endesa gratuito,aportando la documentación necesaria para tramitar la gestión.
¿Cómo cambio de titularidad con Endesa por teléfono?
Puedes llamar al teléfono para el cambio de titular con Endesa, que tiene un número distinto dependiendo del mercado en el que tengas contratada tu tarifa:
Endesa Energía (mercado libre) | 800 76 09 09 |
Endesa XXI (mercado regulado) | 800 76 03 33 |
¿Cómo saber a qué mercado pertenece tu tarifa?
Bastará con que mires una de tus facturas con Endesa. En la parte superior a la izquierda, debajo del logo de la comercializadora, encontrarás el nombre de la compañía que factura tu consumo. Si aparece Endesa Energía S.A. Unipersonal, tu tarifa pertenece al mercado libre; mientras que si pone Endesa Energía EEXXI, tienes contratada la tarifa del mercado regulado.
¿Cuál es la documentación necesaria para el cambio de titular con Endesa?
Para poder proceder con la gestión del cambio de nombre Endesa, será necesario que presentes la siguiente documentación:
- Datos personales y de contacto de la persona que figurará como nuevo titular del contrato.
- Dirección del inmueble donde se localiza el punto de suministro asociado al contrato.
- IBAN de la cuenta bancaria donde se domiciliarán las facturas de luz o gas con Endesa.
- Documento que demuestre la relación que existe entre el nuevo y el antiguo titular como, por ejemplo, una copia de las escrituras de la vivienda o un contrato de alquiler.
En el minuto que llames al teléfono de Endesa, un asesor comercial te atenderá para tramitar el cambio de titularidad.
Antes había que presentar un modelo de autorización para hacer el cambio de titular con Endesa, pero este paso ya se ha eliminado.
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¿Cuándo es necesario cambiar el titular con Endesa
El titular de un contrato con Endesa es la persona responsable de pagar las facturas mensuales y, por consecuente, de un impago de los recibos y de cualquier inconveniente que surja en el punto de suministro -por ejemplo, una avería-. Además, el titular de un punto de suministro será la única persona que pueda realizar modificaciones en el contrato, ya sea la tarifa o la potencia contratada, entre otros.
Por ello, será necesario figurar como titular del contrato cuando se quiera cambiar ciertos aspectos del mismo. A continuación, te presentamos las situaciones más comunes en las que se necesita cambiar la titularidad de un contrato con Endesa:
- Por fallecimiento:si fallece el titular de un contrato de luz y/o gas natural con Endesa, es necesario notificar a la compañía. Será un familiar cercano quien se haga cargo de los contratos.
- Divorcio:cuando una pareja se separa, el cónyuge que se quede con la vivienda en común – si este fuera el caso – tendrá que figurar como titular de los contratos de energía.
- Alquiler de una vivienda o local:el nuevo inquilino tiene la total libertad de modificar cualquier característica de los contratos de energía ya que posiblemente no tenga el mismo consumo energético que el anterior inquilino.
- Compra-venta de un inmueble: si tras la compra de una vivienda o local los suministros están dados de alta, tendrás que solicitar el cambio de titular de los contratos para hacerte responsable de ellos. Como nuevo titular podrás modificar cualquier aspecto del suministro.
Si estás pensando en dar de baja los suministros de una vivienda que vayas a vender o alquilar a corto plazo, te aconsejamos que no lo hagas. Es mejor dejarlos dados de alta para que el nuevo inquilino o propietario solo tenga que cambiar la titularidad de los contratos. Así, no pagará por los derechos de alta de los suministros. Sin embargo, si necesitas realizar este trámite deberás ponerte en contacto con el teléfono de Endesa Distribución.
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¿Por qué es necesario cambiar la titularidad de los contratos?
Modificar el titular de los contratos de energía de una vivienda o local en las situaciones anteriormente descritas, es necesario por dos motivos:
- El titular se responsabiliza no solo de los pagos de las facturas, también del óptimo estado del suministro, respondiendo ante la comercializadora en caso de avería.
- Es más sencillo que sea el titular del contrato la persona que reciba lasfacturas de luz y/o gas en el domicilio.
¿Para qué gestiones es necesario ser el titular del contrato?
Por lo general, el titular de un contrato de luz y/o gas natural con Endesa es la única persona que puede modificar cualquier aspecto del suministro así como tomar decisiones relacionadas con éste. Entre las gestiones para las que es necesario ser el titular encontramos las siguientes:
- Cambiar de comercializadora:para poder cambiarte de compañía de luz o gas natural, es necesario figurar como titular del contrato ya que durante el cambio te pedirán la información personal del titular.
- Cambiar de tarifa:lo mismo ocurre con el cambio de tarifa, únicamente puede modificar este aspecto el titular del contrato de luz y/o gas natural.
- Modificar la potencia eléctrica contratada:para aumentar o disminuir la potencia eléctrica contratada con Endesa, el solicitante tiene que ser el titular del punto de suministro.
- Cambiar la domiciliación bancaria con Endesa: si quieres cambiar la domiciliación de tu cuenta bancaria de Endesa, tendrás que figurar como titular de éste.
- Modificar datos del contrato:solo el titular del suministro podrá cambiar los datos personales o de contacto asociados a un contrato con Endesa.
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Información relevante sobre el cambio de titular con Endesa
Cambiar el titular de un contrato con Endesa es una gestión muy sencilla y rápida de realizar a través de una simple llamada de teléfono al servicio de Atención al Cliente de la comercializadora.
Para agilizar el trámite, es aconsejable tener preparados los datos y la documentación previamente descrita.
A continuación, encontrarás la respuesta a las preguntas que más se hacen los consumidores acerca del cambio de titularidad:
¿Cuánto cuesta el cambio de titular con Endesa?
Modificar el nombre de un contrato de luz o gas natural con Endesa u otra comercializadora es un trámite totalmente gratuito. Sin embargo, como indica la propia comercializadora en este artículo, la distribuidora asignada en tu zona puede aprovechar para revisar la instalación de tu inmueble, lo que te costará alrededor de 10€ por el desplazamiento del técnico.
¿Cuánto tarda en tramitarse el cambio de titularidad?
La gestión depende del momento en el que se encuentre tu periodo de facturación. Será necesario que éste finalice para que aparezca el nombre del nuevo titular en las facturas de luz o gas natural. Por lo general, el cambio de titular suele tardar un plazo de 15 a 20 días laborables, pasados los cualesla modificación se hará efectiva y será visible en los próximos recibos.
¿Cuáles son las consecuencias de cambiar el titular de un contrato?
El cambio de titularidad no tiene ninguna consecuencia negativa ni para el anterior, ni para el nuevo titular. Se trata simplemente de un traspaso de derechos y obligaciones asociadas al suministro de electricidad o gas natural.
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FAQs
¿Cómo cambiar la titularidad de Endesa? ›
- Inicia sesión en tu Área Cliente.
- Dirígete a Mi Perfil.
- En la sección Datos de Contacto podrás ver los datos del titular, modificar tu dirección postal y configurar el idioma.
El cambio de titularidad es un trámite gratuito y se realiza en un plazo de entre 1 y 20 días hábiles. Esta horquilla temporal dependerá de si esta gestión se realiza o no junto a otra simultáneamente.
¿Cómo tengo que hacer para pasar la luz a mi nombre? ›El cambio de titular de luz lo debe solicitar el nuevo titular. Será necesario contactar con la compañía con la que se tenga contratado el suministro eléctrico. El nuevo titular tendrá que entregar la documentación que dicha compañía nos solicite: Datos personales del anterior y del nuevo titular.
¿Cuánto cuesta el cambio de titularidad de la luz? ›¿Cuál es el precio a pagar por un cambio de titular de luz? El cambio de titularidad de un contrato de electricidad es un trámite completamente gratuito . Además, se pueden solicitar tantos cambios de titularidad como se deseen. No obstante, actualizar el Boletín Electrico (caduca cada 20 años) cuesta sobre 60€.
¿Cómo se cambia de nombre la luz y el agua? ›- Llamar a la compañía con la que desea contratar el suministro de luz.
- Suministrar los datos del antiguo y el nuevo titular, la cuenta bancaria, la dirección de la vivienda, código CUPS y la potencia eléctrica.
- Esperar la nueva factura para verificar que se ha hecho el trámite.
Si tienes una deuda o facturas pendientes, no podrás cambiar de comercializadora. Será necesario que pagues las cantidades correspondientes para que otra compañía te ofrezca su servicio de luz.
¿Cuánto tiempo se tarda en hacer un cambio de nombre? ›Cuánto tarda un cambio de nombre en el registro civil
En la mayoría de los casos este trámite puede llegar a durar alrededor de unos 3 meses, aunque la demora dependerá del tribunal donde se lleve a cabo el cambio.
No pagar una factura podría acarrear un corte de suministro.
Si una factura no se abona, la empresa vuelve a enviarla, acompañando la factura con un escrito que advierte de las consecuencias de que permanezca sin pagarse.
Esos datos están en tu recibo de la luz del último mes. Y para conseguir que se lo muestres, pueden recurrir a ardides varios, por ejemplo: Ofrecerte mejores condiciones en tu contrato eléctrico.
¿Cómo cambiar de nombre el contrato de Energía XXI? ›Para cambiar el titular de tu contrato, tendrás que llamar a nuestro número de teléfono gratuito (800 76 03 33) y aportar la siguiente información: Datos del nuevo titular del contrato: nombre, apellidos, DNI y teléfono.
¿Dónde puedo ver mi contrato con Endesa? ›
Puedes acceder al apartado facturas >> lista de facturas >> ver detalle >> descargar factura. Mi Endesa permite descargar la factura correspondiente a cualquier periodo de facturación desde que diste de alta el contrato con esta compañía.
¿Cómo saber cuál es mi número de contrato de Endesa? ›Para realizar cualquier consulta sobre tu contrato o factura debes tener siempre a mano el número de contrato que aparece en tu factura en la sección Datos del contrato como Referencia del contrato.